百事CEO卢英德:进入成熟的、可具突破性的领域是未来的革新方向
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来源:小食代
近日,美国《财富》杂志2017年的“最有影响力女性”榜单出炉。小食代留意到,食品饮料巨头百事公司的董事长兼首席执行官卢英德名列第二名。这是该榜单创建20年以来,卢英德第18次出现在榜单上。2000年,她以百事公司首席财务官的身份第一次登上榜单。
百事公司董事长兼首席执行官卢英德名列《财富》杂志2017年的“最有影响力女性”榜单第二名。
在接受《财富》杂志专访的时候,卢英德讲述了她如何管理这家销售额达630亿美元的食品饮料巨头。她在很早之前就提出要重制公司产品线,以减少对碳酸饮料的依赖。目前,百事可乐只占百事公司销售额的12%。
可以预期,这家公司未来的重磅产品线将有明显不同的形象。
如今,百事公司有22个年销售额超过10亿美元的品牌,例如七喜、激浪、多力多滋等。市场调研机构欧睿(Euromonitor)的数据显示,该公司旗下有数个品牌有望即将成为下一个“10亿美元品牌”,包括Naked Juice纯果汁饮料(2016年的销售额为9239万美元),Pure Leaf饮料(8733万美元),以及Sabra鹰嘴豆泥(6184万美元)。
小食代此前报道过,为什么全球食品巨头都在忙着换CEO?在该行业面临众多颠覆性变化的今天,我们不妨来听一听这位仍在坚守的CEO对于未来发展的想法。此次《财富》专访的部分内容如下。
卢英德接受《财富》专访
1. 在过去的18个月里,大约有12位资深的大型食品公司首席执行官辞职。亿滋公司首席执行官艾琳·罗森菲尔计划今年11月离职,她说不会想念每周工作7天,每天24小时的工作。在她收购吉百利期间,她说每次入睡前一切都好好的,但醒来总是面临一片混乱的状况。那么,长久以来您是怎么处理工作的?
卢英德:那是因为她晚上还睡觉,而我没有(笑)。我很难入睡,因为整晚有邮件,我会每个小时起来回复邮件。有人喜欢这种状态,有人则要努力应对这样的工作量。而我依然热爱工作。我习惯了这种工作节奏,这正是我所喜欢的。
这个行业正在经历一场我们前所未见的变革和颠覆,金融危机之后依然如此。你将会经历整合,颠覆,以及行业的洗牌。你将会看到新成员的出现。
你可以悲观主义地看待它,说“上帝啊,所有都变了。”或者用乐观主义来看待它,“也许现在是改写规则并重新平衡行业竞争的时候了”。我属于后一个阵营,我认为现在是个“有趣的年代。”我希望有精力帮助我们度过这些变化,我们也正在这么做。
2. 您有什么办法让这些变化有意义?
卢英德:我正在阅读有关颠覆性技术的书籍,它们可以让你了解世界将会发生的变化。读完后,你会想,“这不是10年后的世界,这是今天的世界。”不久前我和特拉维斯·卡兰尼克(Uber联合创始人)聊天,他谈了很多伟大的想法,我说:“很高兴这些变化不会在我有生之年发生。”他说:“这将在五年内发生。”
对我而言,像马克·安德森(Andreessen Horowitz联合创始人)、特拉维斯·卡兰尼克、布莱恩·切斯基(Airbnb公司CEO兼联合创始人)这样的人,我们应该和他们每年畅谈一次或两次。你必须这么做,才能探知人们是如何想要颠覆你的业务或你周围的世界。
3. 谈到颠覆性,亚马逊对全食超市(Whole Foods)的收购将会如何影响你们的业务?更广泛地说,对于食品行业的影响是什么?
卢英德:亚马逊是世界上最具影响力的公司之一。他们熟知你的心理,比你更了解你自己。他们将用全食超市当作自己业务的补充和供应点。他们把这些实体店作为学习工具,来研究人们如何购物。他们拥有“全食365超市”这个非常有影响力的品牌,他们将在这个品牌底下发展有意义的品类。
他们要做的是通过降低大量物品的价格,消除每个不便利的因素来提高消费者的生活质量。他们以消费者为中心,来实现这些措施。他们将成为我们都该焦虑的一股重要势力。
4. 您会为之感到焦虑吗?
卢英德:经常地。但是你不应仅仅是焦虑,你要与他们合作。当颠覆者入场,不应该把他们看作是会毁坏你生意的人,而要想想他们如何能帮助你的业务。当一元店(One Dollar)出现的时候,我们都会说:“天啊,一元店来了。”而现在我们和他们有很棒的合作。
5. 亚马逊的收购会改变你们和全食超市的合作么?历史上,它并没有销售很多你们的产品。
卢英德:我们在全食超市销售纯果乐、Near East和一些桂格产品。毋庸置疑的是,我们将和亚马逊合作,在全食超市销售更多产品。
6. 消费者说想要更健康的产品,对此您怎么看?
卢英德:我认为消费者趋向消费健康有机食品超市Whole Foods和Trader Joe,这目前仍然是个小众趋势。但是我们不想放弃此领域的增长。所以,我们已经推动我们的产品线,以生产天然、有机和非转基因的产品。
我们能做更多吗?可以,但是我担心原材料的可用性。作为一个大公司,如果我们说一个东西是有机的,就一定要是有机的。产品标签方面有着高标准。所以说,这对供应链提出了挑战。
7. 你们想进入哪些新领域?
卢英德:更多是那些成熟的可具突破性的领域。 举个例子:热饮料领域,在这个领域,永远是咖啡和茶,还没有任何突破。但是你到各个不同文化去看看,人们喝很多不同的热饮料。
我想在此点燃一些创意性的火花,让人们有不同的想法。不要总是咖啡或者茶。在11月份到3月份之间,能卖点什么最棒的、完全不同的热饮?它会让人们边走边喝边想着“为什么我以前就没想到呢?”
我认为这是个已然成熟的领域,正在等人来收割,或者说正需要像特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick,优步创始人)和Brian Chesky(Airbnb创始人)这样的颠覆者来入场。
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